Home > Autore : Fiorenza Padovano ha pubblicato 8 articoli

Esternalizza i call center per avere più efficienza e meno costi

    L’esternalizzazione o Outsourcing è una pratica sempre più utilizzata, per gli enormi benefici che apporta. Questa scelta comporta il far svolgere a personale esterno all’azienda determinate mansioni, in cambio del pagamento di una fee. Questa opzione viene scelta quando non si possiedono determinate competenze e non si vuole utilizzare il personale in forza o assumere nuovi dipendenti oppure è necessario  un investimento in tecnologie e in infrastrutture tr...

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Fai crescere la tua azienda con l’outsourcing della presa appuntamenti

  Molti imprenditori e manager si chiedono come ottimizzare le risorse della propria attività, ottenendo una maggiore efficienza e contemporaneamente un risparmio o una riduzione dei costi. La soluzione che può portare a tutto questo si chiama esternalizzazione o outsourcing, ovvero una strategia che implica il far gestire a personale esterno specializzato determinati processi o compiti. Normalmente viene impiegata quando un'azienda ha bisogno di competenze specifiche, macchinari o attrezzature che non ...

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Perché decidere di esternalizzare i servizi di reception?

  Con il termine esternalizzazione si intende quel fenomeno con cui alcuni processi e mansioni di un’ azienda vengono affidati ad imprese esterne specializzate a svolgere quella determinata attività al posto loro. Il fenomeno dell’esternalizzazione di servizi da parte delle grandi-medie imprese ormai è diffuso e consolidato. Le imprese di oggi infatti non seguono più una struttura a catena gerarchica, ma per la maggior parte hanno una struttura a rete, perché tendono tutte a delegare lo svolgi...

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Estrenalizzare il servizio clienti per un futuro aziendale piu prospero

 Trovandoci in un mercato in continuo sviluppo influenzato dal rapido progresso tecnologico e soffocato semprè più da un alto livello di competizione, le aziende soffrono e faticano a sostenere in piedi la loro attività. Di questi tempi mantenere un vantaggio competitiivo solido è un elemento chiave fondamentale per un’azienda che vuole garantirsi un futuro più prospero. Affinchè un’impresa possa primeggiare ed offrire ai clienti il prodotto o il servizio che meglio soddisfi le loro sempre più alte richieste, è necessario...

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Tante call per la rete vendita del committente : scopri i servizi di reception oubound

    Nell’organizzazione aziendale l’esternalizzazione è quel processo in cui le imprese o altri enti pubblici usufruiscono di altre imprese per lo svolgimento di determinate attività. Praticare outsourcing rappresenta un importante scambio di valore tra aziende. Chi offre questo tipo di servizio ne trae un guadagno, chi lo riceve, delegando alcune attività ad un altra impresa, può concentrarsi sul proprio core business aziendale. Quest’attività consente dunqu...

Servizi di reception outbound | servizi di reception inbound | esternazionalizzazione help desk |


Esternalizzazione servizio clienti, un risparmio notevole sui costi del personale

  L’esternalizzazione, anche detta outsourcing è nell’organizzazone aziendale l’insieme delle pratiche adottate dalle imprese o dagli enti pubblici di ricorrere ad altre imprese per lo svolgimento di alcune fasi del proprio processo produttivo o fasi dei processi di supporto. La pratica dell’outsourcing può essere definita anche come scambio di valore tra aziende, in quanto chi realizza l’attività di outsourcing ne trae profitto, chi invece riceve il servizio può concentrar...

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Tutti i vantaggi dell’esternalizzazione presa appuntamenti, scopriamoli insieme

  L’esternalizzazione di alcuni rami aziendali è di fondamentale importanza per chi come te ha bisogno di nuove risorse da investire in attività più profittevoli. In modo particolare, è necessario iniziare ad esternalizzare tutte quelle attività che non rientrano nel core business e che si possono tranquillamente gestire da remoto oppure delegare. Un esempio perfetto di queste attività è il servizio clienti. Il servizio, clienti, infatti è un servizio aggiuntivo che mol...

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Inizia ad esternalizzare anche tu con i servizi di reception inbound

  L’esternalizzazione è il passo fondamentale per ottimizzare il lavoro all’interno dell’azienda. Quello che infatti bisogna iniziare a comprendere è che alcuni processi aziendali che ora stai gestendo internamente, come il call center, non sono altro che perdite di tempo e di risorse. Puoi fare molto di più se deciderai di esternalizzare. Se esternalizzerai un tuo ramo d’azienda potrai dedicarti a tutte quelle attività che oggi purtroppo non hai tempo da dedicarci. Potrai scoprire...

servizi di reception inbound | servizi alle imprese | IT ousourcing |


 

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