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Telemarketing: nuovo intervento del Garante privacy. Sanzione milionaria per Sky

Telemarketing: nuovo intervento del Garante privacy. Sanzione milionaria per Sky
L’Autorità ha rilevato, nelle proprie indagini, molte criticità tra le quali l’effettuazione di chiamate promozionali senza informativa e senza consenso, utilizzando liste non verificate, acquisite da altre società. L’analisi dell’ordinanza ingiunzione emessa dal Garante offre importanti spunti di riflessione e mette in luce alcuni passaggi delle attività di telemarketing idonei a costituire delle “linee guida” per lo svolgimento corretto delle stesse di Federica De Stefani, avvocato e responsabile Aidr Regione LombardiaIl Garante per la protezione dei dati personali interviene nuovamente sulla delicata questione del telemarketing selvaggio e infligge a Sky una sanzione di oltre 3 milioni di euro.Il provvedimento arriva dopo una lunga e complessa attività istruttoria avviata a seguito di decine di segnalazioni e reclami di persone che lamentavano la ricezione di telefonate indesiderate, effettuate per promuovere i servizi offerti da Sky, sia direttamente sia tramite call center di altre società.L’Autorità ha rilevato, nelle proprie indagini...

AIDR | Federica De Stefani | Garante Privacy | Telemarketing | Sky |


Le funzionalità dinamiche del software telemarketing

Le funzionalità dinamiche del software telemarketing
Una visita al sito callmaker.it, è più che sufficiente per scoprire, oltretutto gratuitamente, le immense funzionalità dinamiche che è in grado di proporre un software telemarketing.Nello specifico, è quanto mai opportuno sottolineare come questo possa essere utilizzato in qualsiasi azienda, indipendentemente da quelle che possano essere le loro dimensioni. Infatti, proprio grazie all’adattabilità offerta da questa particolare tecnologia, non si avrà più alcuna scusa per non offrire il miglior servizio telefonico ai clienti del proprio brand.Oltre a ciò, il software telemarketing, che s...

software telemarketing |



Telemarketing selvaggio: come difendersi

Telemarketing selvaggio: come difendersi
Ogni giorno milioni di italiani hanno a che fare con chiamate indesiderate provenienti da operatori di call center, abilitati o meno. Il 2019 però, potrebbe essere l’anno in cui, almeno in parte, si potrà dire addio al telemarketing selvaggio. Grazie alle riforme introdotte dalla legge 5/2018 e dal regolamento europeo GDPR in materia di privacy, le società di telemarketing dovranno rispettare nuovi obblighi in merito allo svolgimento della loro attività. Le principali novità riguardano in sintesi: ·       &n...

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Riforma telemarketing, quanto dobbiamo aspettare

Nella giornata di ieri il Garante della Privacy ha comunicato al quotidiano “La Repubblica”, di essere in ritardo con il decreto che regolerà le chiamate pubblicitarie. La riforma in questione è infatti bloccata a Palazzo Chigi da mesi in attesa dell’attuazione della legge “Nuove norme sul telemarketing”, approvata al parlamento nel dicembre 2017. Andiamo a vedere nello specifico cosa andrebbe a modificare questa riforma. Innanzitutto sarebbe finalmente possibile iscrivere al Registro delle Opposizioni anche i numeri privati e quelli di telefonia mobile mentre attualmente lo si può fare sol...

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WATSON PUNTA ALL’ESTERO CON LA FLESSIBILITÁ E IL RISPARMIO DEL CLOUD DI EASYCALL

WatsON, società di Information & Communication Technology, affianca le aziende, i professionisti e il consumatore finale, con soluzioni versatili e personalizzabili e per il proprio software in cloud per call center punta all’internazionalizzazione. La versatilità di EasyCall riesce a rispondere alle specifiche esigenze dei diversi Paesi europei e a condurre, fuori dall’Italia, un gestionale studiato per rispondere completamente a tutte le necessità degli operatori di un settore in continua evoluzione. WatsON, in linea con la propria crescita vers...

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EasyCall Cloud, il tuo call center online per telemarketing e teleselling

EasyCall Cloud, il tuo call center online per telemarketing e teleselling
WatsON Srl, azienda operante nella progettazione e nello sviluppo di sistemi informativi online e offline per aziende pubbliche e private, aggiorna la sezione dedicata agli agenti del suo software per call center EasyCall Cloud. L'applicativo che non necessita dell'acquisto di hardware ed è attivo da subito con un collegamento internet, si apre alla gestione avanzata degli appuntamenti per agenti. Gli appuntamenti vengono presi utilizzando il sistema di georeferenziazione, che calcola le distanze geografiche che intercorrono tra un appuntamento e quello successivo, dando al...

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Vita o morte di un contatto commerciale

  E' ormai ben noto a tutti che in una società dell' informazione sempre più globalizzata la semplice distintività di prodotto o di servizio non è più sufficiente a garantire la crescita duratura delle aziende. Le campagne marketing devono far parte di  strategie che pur prevedendo eccellenza di prodotti e servizi siano molto più incentrate su quella componente dell' offerta di valore che riguarda la costruzione di relazioni durature e qualitativamente sane con i clienti. Nell' impostare una strategia di relazione con i clienti bisogn...

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Pitagora, sposa la filosofia del Reciprocal CRM con la soluzione

  Ivrea (TO), 25 giugno 2010 – Pitagora, una delle più importanti realtà nazionali per il credito al consumo, ha adottato Contact Pro, la soluzione CRM più diffusa sul territorio nazionale. Contact Pro permetterà a Pitagora di aumentare l’efficacia di campagne marketing e di migliorare la propria struttura commerciale.   L’azienda   Pitagora e' una societa' specializzata nel mercato dei finanziamenti contro cessione del quinto dello stipendio. La societa', ha una rete di 250 agenti finanziari che operano in 37 agenzie sull'inter...

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