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Esternalizzazione del servizio clienti: una mossa vincente

  Una scelta strategica molto in uso ultimamente è l’esternalizzazione, detta anche outsourcing. Esternalizzare significa far svolgere determinati mansioni a fornitori o aziende esterne specializzate, pagandole semplicemente per il servizio svolto. Questa pratica permette l’accesso a determinate competenze, conoscenze, tecnologie, impianti senza la necessità e l’onere di inserirle permanentemente all’interno della propria azienda. È un’ott...

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Estrenalizzare il servizio clienti per un futuro aziendale piu prospero

 Trovandoci in un mercato in continuo sviluppo influenzato dal rapido progresso tecnologico e soffocato semprè più da un alto livello di competizione, le aziende soffrono e faticano a sostenere in piedi la loro attività. Di questi tempi mantenere un vantaggio competitiivo solido è un elemento chiave fondamentale per un’azienda che vuole garantirsi un futuro più prospero. Affinchè un’impresa possa primeggiare ed offrire ai clienti il prodotto o il servizio che meglio soddisfi le loro sempre più alte richieste, è necessario...

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Esternalizzazione servizio clienti, un risparmio notevole sui costi del personale

  L’esternalizzazione, anche detta outsourcing è nell’organizzazone aziendale l’insieme delle pratiche adottate dalle imprese o dagli enti pubblici di ricorrere ad altre imprese per lo svolgimento di alcune fasi del proprio processo produttivo o fasi dei processi di supporto. La pratica dell’outsourcing può essere definita anche come scambio di valore tra aziende, in quanto chi realizza l’attività di outsourcing ne trae profitto, chi invece riceve il servizio può concentrar...

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Tutti i vantaggi dell’esternalizzazione presa appuntamenti, scopriamoli insieme

  L’esternalizzazione di alcuni rami aziendali è di fondamentale importanza per chi come te ha bisogno di nuove risorse da investire in attività più profittevoli. In modo particolare, è necessario iniziare ad esternalizzare tutte quelle attività che non rientrano nel core business e che si possono tranquillamente gestire da remoto oppure delegare. Un esempio perfetto di queste attività è il servizio clienti. Il servizio, clienti, infatti è un servizio aggiuntivo che mol...

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